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Archives de l'année : 2013

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Top 10 des faits qui prouvent que vous avez besoin d’un cabinet de recouvrement

par Antoine dans B&V Conseil | décembre 04, 2013 - 13:17 CET

La trésorerie est un sujet prioritaire pour le chef d’entreprise. Sans trésorerie, les notions de « chiffre d’affaires », « rentabilité » ou « croissance » restent secondaires. Pour répondre à cette attente, l’Expert-Comptable doit assister ses clients dans la sécurisation du risque contenu dans le poste clients. En effet, presque 20% des défaillances sont dues à la négligence d’un de ses propres clients !

L’expert-comptable est avant tout, pour ses clients, l’homme du « chiffre », il est souvent aussi le premier interlocuteur-conseil du chef d’entreprise. Par le manque de temps des chefs d’entreprises et face à la multitude des offres. L’expert-comptable guide ses clients dans leurs propres recherches ; il est aussi apprécié pour la neutralité des solutions conseils proposées à ses clients.

Lorsqu’une entreprise émet une facture, elle fait crédit à son client. En réalité, « faire » crédit équivaut à prêter de l’argent et chaque facture émise correspond à un prêt obtenu à son client !

Il est alors intéressant de faire la part des choses entre les modalités d’obtention d’un prêt auprès d’une banque et celles d’une facturation au sein d’une entreprise. La banque voudra parfaitement connaître son emprunteur ainsi que sa capacité
à respecter ses engagements, ce qu’il possède, ce qu’il doit, les rentrées, les sorties, le comportement de paiement.

Idéalement, une entreprise qui souhaite commercer avec un client devrait suivre la même démarche : s’inquiéter de savoir si son client existe, valider son adresse, sa date de création, savoir qui le dirige, ce qu’il possède, ce qu’il doit, sa solidité, rentabilité, solvabilité ? S’il respecte ses engagements vis-à-vis de ses partenaires ? Quels sont ses actionnaires ? Fait-il partie d’un groupe (maison mère, filiales) ? Si le montant total des factures est raisonnable ?.

La réalité est bien souvent éloignée de cela : de nombreuses entreprises ne prennent aucune information sur leurs clients et émettent leurs factures sans aucune visibilité sur le risque pris.
Ce risque, au mieux, met l’entreprise dans l’embarras, au pire compromet sa pérennité.

Gérer son risque d’impayés : se renseigner le plus tôt possible sur ses prospects et clients limite fortement l’exposition de l’entreprise au risque de défaillance de ses partenaires.

Le solution

On apportent la solution en matière d’information de solvabilité.

  • Le score de solvabilité, sur une échelle de 0 à 10, informe le chef d’entreprise en direct sur la pérennité de ses clients et fournisseurs, qu’ils soient français ou étrangers.
  • L’avis de crédit (encours conseillé à un instant T), disponible en ligne jusqu’à 300 000 € l’aide à gérer au plus près les risques de crédit qu’il est amené à prendre avec ses partenaires.
  • Enfin dans le cadre de la prestation de surveillance, il est informé de tout changement affectant notamment l’adresse, la forme juridique, le capital, la raison sociale, les dirigeants, le chiffre d’affaires, le score et l’avis de crédit de l’entreprise placée sous surveillance.

L’expert-comptable peut aussi utiliser cette solution pour mettre sous surveillance son propre portefeuille clients. Et être ainsi averti de chaque évènement majeur survenu dans chaque entreprise cliente. Visiter notre site B&V Conseil pour obtenir plus d’informations sur la gestion de sa trésorerie.

Tags: Assurance, BetVconseil, Chef d'entreprise, Entreprise, entreprise et créances, gestion impayés, gestion risque, Gestion trésorerie, GroupeRecolia, Risque client

Video post

par Antoine dans sans catégories | décembre 04, 2013 - 10:22 CET

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Featured image by Matt Prosser

Tags: city, people, video

4 Conseils pour relancer les factures

par Antoine dans B&V Conseil | décembre 04, 2013 - 09:59 CET

Il est important pour l’entreprise de connaître ses droits envers le risque client, comment le prévenir et comment le gérer.

L’impayé survient lorsque votre client n’a pas réglé sa facture à la date convenue. Soit, vous n’avez pas reçu le règlement, votre client vous a adressé un chèque ou une traite qui vous est revenu impayé sous motif «sans provision », votre client ne vous a pas donné, dans les délais prévus, son accord d’acceptation ou de paiement sur une traite émise…

Qu’est qu’un impayé ?

La loi de modernisation de l’économie du 04 Août 2008 a fixé un délai maximal de 45 jours fin de mois ou 60 jours date d’émission de la facture. Par cet encadrement législatif, elle tente à réduire fortement le risque d’insolvabilité des créances. Les pénalités de retard ne sont pas imposées par la loi mais il vous est conseillé de les mettre en place pour inciter vos clients à respecter les délais de paiement. Cependant elles doivent figuré dans les conditions générales de vente et leurs taux doivent apparaître sur la facture.

En cas d’impayé, vous pouvez utiliser les procédures de recouvrement :

Les actions de recouvrement amiable et judiciaire.

  • Les actions de recouvrement amiable

Pour les actions de recouvrement amiable, l’entreprise envoie une lettre de relance à caractère non contentieux à son client pour faire la remarque de la facture impayée.

Cette lettre précise la somme due et une nouvelle date de règlement.

Si le client ne règle toujours pas sa facture vous pouvez faire appel aux actions de recouvrement judiciaire.

  • Les actions de recouvrement judiciaire

La procédure de recouvrement judiciaire ne peut être lancée sans ces conditions :

-La créance existe réellement, cela signifie qu’elle peut être justifié par un contrat, un bon de commande, une facture, un effet de commerce…

-Le montant est déterminé.

-La créance est déchue.

Alors s’offre à vous plusieurs possibilités, dont vous pourrez avoir recours :

*Obtenir auprès du Greffe du Tribunal une injonction de payer.

*Avec l’intervention d’avocats, entamer une procédure d’assignation en paiement. Cette procédure oblige le client à se présenter devant le Tribunal pour y exposer ses arguments. Le juge peut délivrer un titre exécutoire qui obligera votre client à payer sa dette.

 

Tags: créances, Créances anticipation, Entreprise, Gestion poste client, impayés, prevencia, Prévention, Prévention rique client, Recouvrement, Risque client

L’affacturage plait de plus en plus d’entreprises

par Antoine dans Créances.pro | novembre 28, 2013 - 14:41 CET

 

L’affacturage plait de plus en plus d’entreprises, qui veulent équilibrer leur trésorerie. Voici une méthode moderne de gestion du poste clients, c’est aussi une solution financière assez complexe. Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l’affacturage sans jamais oser le demander.

Une trentaine d’acteurs occupent le marché de l’affacturage en France. Les géant de cette pratique sont, pour la plupart, des filiales de groupes bancaires.

Avant de choisir un prestataire, assurez-vous qu’il connaît votre secteur d’activité.
– Les relations entre une société d’affacturage et son client étant quotidiennes, exigez d’avoir toujours le même interlocuteur
– Enfin, la plupart des sociétés d’affacturage disposent d’outils Internet permettant l’envoi de fichiers. C’est un véritable confort pour leurs clients.

Modernité et affacturage

La croissance peut apporter son lot de tracas financiers : Mais l’affacturage s’avère le passage obligé quand les banques ne suivent plus et qu’une société en pleine croissance a des besoins importants en trésorerie.

Un moyen efficace, selon les dirigeants d’entreprise, de financer son besoin en fonds de roulement.

Autrefois utilisé par les entreprises en difficultés de trésorerie, l’affacturage est aujourd’hui utiliser comme un levier de croissance.

Dans la mesure où il permet à une société d’obtenir de la liquidité quand les solutions financières traditionnelles ne suffisent plus.

Comment cela fonctionne-t-il ? L’entreprise cède tout ou une partie de ses créances non échues a la société d’affacturage, la quelle lui accorde, en retour, une avance de trésorerie. Seule condition : travailler avec une clientèle d’entreprises. Outre cette solution de financement, les sociétés d’affacturage peuvent vous garantir contre les impayés (assurance-crédit) et même prendre en charge votre poste clients (encaissements, relances et recouvrement des factures).

Si beaucoup de PME optent pour la solution «trois en-un», «les trois prestations sont indépendantes».

Déterminer le niveau de service dont vous avez besoin, si vous pouvez vous permettre des impayés et à quelle fréquence.

Quelle tranche de votre clientèle présente une solvabilité douteuse.

Enfin, efforcez-vous d’évaluer votre niveau de risques en examinant votre portefeuille clients : s’il est constitué d’une multitude de «petits» clients, la dangerosité d’un impayé est somme toute limitée.

A l’inverse, si vous travaillez avec de grands comptes, alors votre équilibre financier peut être mis à mal si un seul d’entre eux vous fait faux bond. Naturellement, plus la société d’affacturage prend de risques, plus sa commission sera élevée.

Tags: Affacturage, Assurance, Assurance crédit, client, créances, Entreprise, équilibre financier, gestion client, impayés, modernité, niveau de risque, solution entreprise

Quel marché pour l’assurance crédit

par Antoine dans B&V Conseil | novembre 28, 2013 - 14:21 CET

Les délais de paiement

Quel marché pour l’assurance crédit ?. En France, peu d’entreprises respectent les délais de paiement. Les retards de paiement sur les délais conclus entre une entreprise et son client affectent la rentabilité des entreprises. Ce qui peut amener une PME à mettre la clé sous la porte. On estime ce délai d’une durer moyenne de 12 jours. Plusieurs dispositions législatives ont évolué au fil du temps. La loi LME de 2008 a mis les délais de paiement à 60 jours à compter de la date de la facture ou à 45 jours.

Des dérogations sont également possibles dans certains secteurs présentant une forte saisonnalité de leurs ventes. Par exemple, le commerce de l’horlogerie-bijouterie, et de l’agro-équipement, bénéficient d’accords interprofessionnels pour prévoir des délais de paiement plus longs. Le maintient à un niveau élevé des délais de paiement et du crédit inter-entreprises induit un risque d’impayé.Il est important de mettre en place un contrat d’assurance-crédit.

Le nombre d’entreprises en déclin s’est replié en 2016 de -7%, et qui devrait être la même en 2017. Le recul enregistré l’année passée est à lier au rebond des marges des entreprises, de 29,8% à fin 2013 à 31,5% au troisième trimestre 2016. Celles-ci ont été soutenues par le faible cours du pétrole, des réductions d’impôts ciblées et de meilleures conditions de crédit. L’assurance-crédit en France traverse des transformations de fond, l’assurance traditionnelle souffre car le chiffre d’affaires des entreprises est en baisse.

 

L’assurance crédit en France

Assurance crédit, comment optimiser le suivi des limites de crédit ? Identifier les créances à risque ? Améliorer la chaîne de communication entre les équipes de ventes et de gestion du crédit ? Comment prévenir les risques de fraude ? …

Quel marché pour l’assurance crédit. Ce ne sont que quelques-uns des nombreux défis que le courtier peut relever avec les clients et aller au-delà de la simple question de la couverture de crédit. Les perspectives sont néanmoins encourageantes pour 2017 avec une confiance qui revient auprès des chefs d’entreprises, une demande externe en hausse, un développement des exportations, et la réduction des défaillances d’entreprises…

 

Tags: Assurance, Crédit, Entreprise, prevencia, Recolia

Le Risque Client, L’entreprise

par Antoine dans Créances.pro | novembre 28, 2013 - 14:14 CET

Le risque client L’entreprise concerne, certes, le client mais surtout l’entreprise, tout dépend de son fonctionnement, de sa taille, de ses moyens de paiement, de sa clientèle, de sa démarche recherche client…

Il est conseiller à l’entreprise :

  •  D’Installer une politique de crédit
  •  Une politique de crédit ou politique commerciale est une charte éditée par une entreprise pour y rassembler l’ensemble de ses décisions au sujet de ses objectifs, ses conditions de vente, ses types de prêts, crédits, ses énoncées politiques… Elle permet de définir les besoins de ses clients pour ainsi les fidélisés et attirer de nouveaux clients. Lors de la création d’une politique commerciale, il est important d’y définir les produits ou les services proposés par l’entreprise, d’indiquer le mode de distributions de ces derniers et d’y déterminer également sa politique tarifaire.

Votre politique de crédit peut vous permettre de prendre une place dans le monde du commerce.

Votre politique de crédit protégera votre entreprise, vos investissements, vos employés et permet de mettre en avant vos conditions de façon clair et précise pour vos clients.

  •  Avant toute chose votre politique de crédit dépend aussi de la catégorie et du type de votre établissement.

Un établissement placé dans un bâtiment, possède une lettre et un chiffre correspondant aux services et à la capacité de cette entreprise.

Voir : prevencia.eu

Apparaîtra dans votre politique de crédit :

-Rapports consommateurs

-Compte rendu commerciaux

-Rapports légaux

-Services de surveillance et de détection des risques financiers ou légaux

  • Établir une bonne condition de vente (sécurisé pour le client mais également pour l’entreprise)
  •  Une bonne condition de vente entre le client et l’entreprise est importante, elles doivent être sécurisée pour les deux parties.
  • Il est conseillé de mettre en place des Conditions Générales de Vente qui peuvent apparaître dans votre politique de crédit. Vous pouvez y décrire les démarches de paiement, la prise de commande, les prix des produits ou services rendu, le droit de rétractation, la durée et les obligations du CLIENT. Ceci permettra d’acquérir la confiance du client et également de vous protégez en cas de problème.
  •  De mettre en place un système d’alerte
  • La mise en place d’un système d’alerte vous permet d’avoir une estimation de problème potentiel. Appelé aussi le mode surveillance vous permet d’être informé à chaque information légale concernant le client. Ceci vous est accessible avec l’adresse suivante : infogreffe.com

Ce site vous propose aussi d’autre solutions contre le risque client ou d’autres moyen pour mieux connaître votre client.

Tags: créances, gestion client, impayés, prevencia, Risque client

Améliorer le recouvrement des créances

par Antoine dans Creances & impayés | novembre 28, 2013 - 13:50 CET

Une solution pour le recouvrement des créances

Améliorer le recouvrement des créances ; En ces temps difficile le recouvrement de vos créances impayées est une problématique dans la gestion de votre société. Le délai de paiement ne doit pas excéder 60 jours en France et en Europe, mais cette échéance est dépassée dans 30 % des cas. Un retard de paiement pèse sur votre besoin en fonds de roulement. Un impayé a des conséquences parfois difficile pour votre entreprise. C’est pourquoi il est important d’adopter la bonne attitude en cas de retard de paiement, pour augmenter vos chances de récupérer les sommes dues et d’améliorer le recouvrement des créances.

Trop d’impayés on un effet néfaste sur la trésorerie des entreprises. Le recouvrement de créances est une expertise que le Groupe Recolia a développée au cours de ces 20 dernières années.

En France ou à l’International, le Groupe Recolia répond à vos questions et gère l’ensemble du recouvrement de l’amiable au judiciaire pour vous facilitez la vie de votre entreprise.

Pour Améliorer le recouvrement des créances :

Dans plus de huit cas sur dix, la négociation à l’amiable est la meilleure solution pour recouvrer vos créances impayées. Cette solution est moins longue et surtout moins coûteuse qu’une procédure judiciaire.
Une issue à l’amiable s’obtient grâce à une bonne diplomatie, et surtout une grande maîtrise des techniques de négociation.
Ce type de démarche passe par une rencontre physique dans les locaux du débiteur. Ce contact direct doit permettre de soulever un éventuel litige, ou de trouver satisfaction pour les deux parties. S’il est impossible d’entrer en contact avec le débiteur, en dernier recours nous parlerons alors de procédure judiciaire.

Dans le cas où le recouvrement amiable n’a donné aucune satisfaction, le Groupe Recolia est en mesure de faire introduire l’affaire au judiciaire. En effet, grâce à notre équipe tous les moyens juridiques serons déployer afin d’améliorer le recouvrement des créances.

Tags: créances, impayés, Prévencia.eu, Recouvrement

Comment prévenir et gérer le risque client

par Antoine dans B&V Conseil | novembre 28, 2013 - 10:46 CET

 

Gérer l’impayé

Souvent négligées, parfois oubliées, nous allons voir comment prévenir et gérer le risque client. Les conséquences d’un impayé ou d’un retard de paiement sont la cause de bon nombre de difficultés de trésorerie vécues par les petites et très petites entreprises. Ces conséquences, bien que diverses et multiples, ont toujours le même aboutissement final. Une insuffisance de trésorerie, due à un encaissement de créances clients. Financièrement, ce phénomène peut se mesurer par la comparaison entre le chiffre d’affaires réalisé, et le « cash » effectivement encaissé en trésorerie.

Ce qui revient à dire, que le degré de risque clients d’une entreprise est un révélateur significatif de sa capacité ou de son incapacité à transformer ses bénéfices en trésorerie.

Dans la pratique, plus une transaction commerciale est complexe et/ou plus son montant est significatif. Plus le risque qu’un impayé engendre des effets juridiques est élevé. Ces effets peuvent concerner, soit la transaction elle-même, soit les conséquences de sa non-réalisation).

Comment prévenir et gérer le risque client l’absence ou l’insuffisance de gestion du risque clients n’a pas que des effets sur les domaines techniques et juridiques. Un autre domaine est aussi concerné par cette problématique. L’organisation interne de l’entreprise, à travers notamment l’affectation des responsabilités. L’établissement et l’application des procédures, ainsi que le niveau de formation des salariés concernés. En effet, bien que son périmètre soit souvent difficile à cerner, l’organisation est néanmoins un rôle tout aussi important. Dans la gestion du recouvrement des créances impayées, y compris dans les petites entreprises. Car, l’efficacité d’une stratégie de gestion repose toujours sur une organisation fiable et stable. Des différents métiers ou services de l’entreprise, quelle que soit la taille de votre entreprise.

 

Les conséquences comptables et financières

Les effets comptables et financiers ne sont souvent dus qu’à des aspects techniques et/ou juridiques engendrés par des problèmes de recouvrement de créances clients. C’est ce que l’on appelle des conséquences indirectes, dont les principales sont :

  • comptabilisation d’une provision pour litiges (techniques ou juridiques), ces derniers risquant de se terminer par des impayés complets ou partiels de la part des clients concernés ;
  • constitution d’un avoir, afin d’annuler un contrat ou pour dédommager un client, suite à un litige technique et/ou juridique.

Pour en citer que quelqu’un.

Tags: créances, impayés, Recolia, Risque client

La prévention des risques clients et l’assurance crédit

par Antoine dans Prévencia | novembre 26, 2013 - 11:14 CET

Les entreprises ont intérêt à assurer leur poste clients comme elles le font pour certaines immobilisations de leur actif. La prévention des risques clients et l’assurance crédit.

En fonction du contrat passé avec le client, les assureurs crédit proposent des prestations de prévention, de garantie et de recouvrement.

Grâce à des banques de données elles ont constituées et qui sont systématiquement actualisées, les sociétés d’assurance crédit sont à même de calculer le montant de crédit.

Cela s’appelle l’analyse du risque client.

Ces banques de données, base de l’assurance crédit, sont élaborées par tous types de renseignements possibles archivés sur ordinateurs. Analyses des bilans obtenus des greffes ou des entreprises directement, collecte des informations en provenance des banques, des organismes de crédit, des organismes sociaux. Des contacts établis avec les gérants ou PDG, des audits réalisés dans les entreprises, de la lecture de la presse économique, des extraits Kbis, des statuts déposés…

Si assuré veut contracter avec un nouveau client ou renouveler un contrat existant, il interroge son assureur crédit qui donne son agrément et indique jusqu’à quelle hauteur l’assuré sera indemnisé en cas d’impayés.

Le chiffre de 75% de couverture de la créance est courant dans l’assurance crédit. Il peut être supérieur si le risque client a été analysé comme faible et peut descendre jusqu’à 50% dans le cas des clients non agréés ou non dénommés.

Les assurés ne sont pas obligés d’obtenir l’agrément de leur compagnie pour les créances à faible encours.

Les délais moyens d’indemnisation sont proches de six mois. En cas d’impayés, c’est l’assureur qui prend en charge les démarches de recouvrement. Le coût de l’assurance crédit : celui-ci est fonction du secteur d’activité, du nombre de clients et de leurs risques potentiels.

Les primes sont fonction du taux assis sur le chiffre d’affaires hors taxes confié à l’assureur crédit. Des frais d’enquêtes et de surveillance viennent s’ajouter au taux de prime perçue par l’assureur.

Le démarchage commercial peut se faire par l’entremise de courtiers en assurances crédit qui élaborent des propositions commerciales. Qui sont validées par l’assureur crédit, il est interdit de posséder simultanément deux contrats d’assurance crédit.

Gestion du compte client

La gestion du compte client, le recouvrement des créances. Ce service peut être proposé seul, soit couplé avec l’assurance crédit ou en full factoring.

L’assurance crédit peut être souscrite seule, elle indemnise l’adhérent en cas d’impayés, elle peut être proposée avec un contrat d’affacturage, dans ce cas, l’adhérent signe une clause de délégation de police.

Tags: créances, gestion client, impayés, problème d'impayés, Recouvrement, trésorerie

Qu’est ce que l’affacturage ?

par Antoine dans Affacturage | novembre 26, 2013 - 10:07 CET

Qu’est ce que l’affacturage ? Les sociétés d’affacturage, comme les banques, sont des établissements de crédit régis par la loi bancaire du 24 janvier 1984. Elles doivent être agréées par le Comité des Établissements de Crédit et sont soumises au contrôle de la Commission Bancaire. Elles doivent respecter la réglementation bancaire qui leur impose notamment des ratios de couverture et de division des risques. La quasi-totalité des établissements d’affacturage font partie de groupes de première importance. Selon la Banque de France l’affacturage est «un transfert de créances commerciales de leur titulaire à un factor qui se charge d’en opérer le recouvrement et qui en garantit la bonne fin, même en cas de défaillance du débiteur. Le factor (entreprise qui propose l’affacturage) peut régler par anticipation tout ou partie de ces créances transférées».

L’affacturage est apparu en France dans les années 1960. Proposant tout d’abord des solutions aux entreprises en difficultés mais se dégageant par la suite de cette image péjorative. Elle devient un véritable outil de gestion en offrant aux entreprises une externalisation de la gestion de leur poste client.

L’affacturage s’adresse à toutes types d’entreprises, quels que soient leurs secteurs d’activités même si certains secteurs apparaissent plus éligibles et quelles que soient leurs tailles.

Il peut intervenir à tout moment dans la vie de l’entreprise, au démarrage de l’activité ou en phase de croissance et de consolidation.

Les besoins de financement sont importants et la surveillance du risque client est prioritaire.

Pour mieux comprendre

L’affacturage repose essentiellement sur la notion de crédit inter-entreprises.

Quand un fournisseur accorde à son client un délai pour le règlement des marchandises qu’il lui a livrées, ou des prestations qu’il a effectuées, une forme de crédit est née.

Il s’agit d’un paiement différé, se substituant au paiement comptant et qui n’émane pas du système bancaire traditionnel mais des pratiques commerciales entre l’entreprise et son client.

L’entreprise y gagne en souplesse et en rapidité de décision et échappe à certains frais d’inter-médiation.

Mais en contrepartie, elle prend plus de risques et notamment celui des impayés.

L’octroi de délais de paiement par l’entreprise à son client a des conséquences non négligeables sur son équilibre financier et sa trésorerie. C’est à ce niveau que l’affacturage intervient. L’existence persistante de ces encours est la raison de «vivre» des factors.

Tags: life, morning, nature

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