• Postal address18 Place des Nymphéas, Le Tropical 93420 VILLEPINTE
  • Phone Number01 79 75 08 08
  • Emailcontact@recolia.fr
  • Facebook
  • Twitter
  •      Accueil
  • Présentation
  •  Nos Valeurs
  •     Contact
    • Recrutement
  •      Accueil
  • Présentation
  •  Nos Valeurs
  •     Contact
    • Recrutement
Réseaux sociaux Suivre Recolia
B&V Conseil
Vous êtes ici :
  • Accueil
  • 2013
  • novembre
  • 28
  • Comment prévenir et gérer le risque client

Comment prévenir et gérer le risque client

par Antoine dans B&V Conseil | novembre 28, 2013 - 10:46 CET

 

Gérer l’impayé

Souvent négligées, parfois oubliées, nous allons voir comment prévenir et gérer le risque client. Les conséquences d’un impayé ou d’un retard de paiement sont la cause de bon nombre de difficultés de trésorerie vécues par les petites et très petites entreprises. Ces conséquences, bien que diverses et multiples, ont toujours le même aboutissement final. Une insuffisance de trésorerie, due à un encaissement de créances clients. Financièrement, ce phénomène peut se mesurer par la comparaison entre le chiffre d’affaires réalisé, et le « cash » effectivement encaissé en trésorerie.

Ce qui revient à dire, que le degré de risque clients d’une entreprise est un révélateur significatif de sa capacité ou de son incapacité à transformer ses bénéfices en trésorerie.

Dans la pratique, plus une transaction commerciale est complexe et/ou plus son montant est significatif. Plus le risque qu’un impayé engendre des effets juridiques est élevé. Ces effets peuvent concerner, soit la transaction elle-même, soit les conséquences de sa non-réalisation).

Comment prévenir et gérer le risque client l’absence ou l’insuffisance de gestion du risque clients n’a pas que des effets sur les domaines techniques et juridiques. Un autre domaine est aussi concerné par cette problématique. L’organisation interne de l’entreprise, à travers notamment l’affectation des responsabilités. L’établissement et l’application des procédures, ainsi que le niveau de formation des salariés concernés. En effet, bien que son périmètre soit souvent difficile à cerner, l’organisation est néanmoins un rôle tout aussi important. Dans la gestion du recouvrement des créances impayées, y compris dans les petites entreprises. Car, l’efficacité d’une stratégie de gestion repose toujours sur une organisation fiable et stable. Des différents métiers ou services de l’entreprise, quelle que soit la taille de votre entreprise.

 

Les conséquences comptables et financières

Les effets comptables et financiers ne sont souvent dus qu’à des aspects techniques et/ou juridiques engendrés par des problèmes de recouvrement de créances clients. C’est ce que l’on appelle des conséquences indirectes, dont les principales sont :

  • comptabilisation d’une provision pour litiges (techniques ou juridiques), ces derniers risquant de se terminer par des impayés complets ou partiels de la part des clients concernés ;
  • constitution d’un avoir, afin d’annuler un contrat ou pour dédommager un client, suite à un litige technique et/ou juridique.

Pour en citer que quelqu’un.

Tags: créances, impayés, Recolia, Risque client
AntoineAuteur de l'article

Chercher sur Recolia

Populaires
Récents
Qu’est ce que l’affacturage ?

Qu'est ce que l'affacturage ? Les sociétés d'affacturage, comme les banques,…

Recherche agent de recouvrement
Recherche agent de recouvrement terrain (H/F)

Recherche Agent indépendant de Recouvrement Terrain H/F Pour notre filiale…

Top 10 des faits qui prouvent que vous avez besoin d’un cabinet de recouvrement

Une liste non exhaustive qui démontre les bienfaits du recouvrement…

La Balance Agée, un suivi vital de votre trésorerie

Le suivi de la trésorerie de l'entreprise ne peut se…

Recouvrement pas cher et rapide
Un recouvrement rapide et efficace

Évitez le faux départ, il est temps de récupérer vos…

Nouvelle mentions obligatoires à faire figurer sur vos factures

À partir du 1er octobre 2019, vos factures doivent comporter…

Comment mettre en place un plan de recouvrement ?

Depuis la loi n°2019-222 du 23 mars 2019 de programmation…

Recouvrement de créance, que dit la loi ?
Recouvrement de créance, que dit la loi ?

Depuis le 7 Janvier 2019, la DGCCRF à publié une…

Recolia déménage ses locaux

Le Groupe Recolia déménage son Siège Social, pour vous offrir :…

Recouvrement pas cher et rapide
Un recouvrement rapide et efficace

Évitez le faux départ, il est temps de récupérer vos…

Nous joindre !

38 Rue des Mathurins 75008 Paris, Paris, France 75008

0 892 10 99 00

E-Mail: contact@recolia.fr

Twitter: RecoliaGroupe

Nous suivre sur Facebook

Mots clés

Affacturage Assurance Assurance crédit bv conseil city clients débiteurs comment gérer ses impayés comment se faire payer? contentieux et recolia créances Crédit Efficacité recouvrement Enquête Entreprise Expert recouvrement gestion client gestion impayés gestion risque gestion risque client GroupeRecolia Héritier impayés impayés congés impayés et créances life morning nature NPAI people prevencia problème d'impayés Prévencia.eu Prévention Prévention rique client Recherche débiteur Recolia recolia blog Recouvrement recouvrement et vacances renseignements commerciaux Risque client trève de paiement trésorerie vacances video

Groupe RecoliaFollow

Groupe Recolia
Retweet on TwitterGroupe Recolia Retweet
MVF_SolutionsMVF SOLUTIONS@MVF_Solutions·
09,09,19

Appvizer parle de nous ! Pourquoi et comment optimiser votre gestion documentaire ? EasyDrop, la GED couplée à un RSE ...
https://www.appvizer.fr/magazine/collaboration/gestion-documentaire-ged/quels-problemes-resout-une-bonne-gestion-documentaire-1486719645

Reply on Twitter 1171011805109469184Retweet on Twitter 11710118051094691843Like on Twitter 11710118051094691846Twitter 1171011805109469184
RecoliaGroupeGroupe Recolia@RecoliaGroupe·
15,05,19

https://www.facebook.com/recolia/posts/2340721212861505

Reply on Twitter 1128603227249881088Retweet on Twitter 1128603227249881088Like on Twitter 1128603227249881088Twitter 1128603227249881088
En lire +

Le blog du recouvrement

  • Nouvelle mentions obligatoires à faire figurer sur vos factures

    À partir du 1er octobre 2019, vos factures doivent comporter…

  • Comment mettre en place un plan de recouvrement ?

    Depuis la loi n°2019-222 du 23 mars 2019 de programmation…

  • Recouvrement de créance, que dit la loi ?
    Recouvrement de créance, que dit la loi ?

    Depuis le 7 Janvier 2019, la DGCCRF à publié une…

Suivre Recolia sur Facebook

Recolia Groupe Recolia

Performance & Résultats

" Depuis plus de 30 ans le Groupe Recolia, leader français du risque Client, accompagne les entreprises "

Adresse: 18 Place des Nymphéas, Le Tropical 93420 VILLEPINTE
Téléphone: 01 79 75 08 08
E-mail: contact@recolia.fr

  • Mentions légales
  • Plan du site
  • Le blog de Recolia
  • Lexique

Copyright@2017 GroupeRecolia SARL au capital de 100 000 €

fr French▼
X
nl Dutchen Englishfr Frenchde Germanit Italianes Spanish
Politique de cookiesCette page utilise des cookies et d'autres technologies afin que nous puissions améliorer votre expérience sur nos sites: Plus d'informations.