• Postal address18 Place des Nymphéas, Le Tropical 93420 VILLEPINTE
  • Phone Number01 79 75 08 08
  • Emailcontact@recolia.fr
  • Facebook
  • Twitter
  •      Accueil
  • Présentation
  •  Nos Valeurs
  •     Contact
    • Recrutement
  •      Accueil
  • Présentation
  •  Nos Valeurs
  •     Contact
    • Recrutement
Réseaux sociaux Suivre Recolia
Non classé
Vous êtes ici :
  • Accueil
  • 2018
  • mars
  • 29
  • 4 Conseils pour relancer les factures

4 Conseils pour relancer les factures

par Antoine dans Non classé | mars 29, 2018 - 10:55 CEST

Comment relancer les factures en retard efficacement ?

Les factures impayées sont un danger pour la trésorerie de nos entreprises ; et un cauchemar pour les chefs d’entreprises.
Incident exceptionnel ou difficultés plus sérieuses, les factures impayées sont toujours un motif d’inquiétude : Mais que faire ? Etre ferme au risque de perdre mon client, ou patient au risque de perdre de la trésorerie ? nous vous présentons nos conseil pour optimiser les relances factures.

 

Le Groupe RECOLIA vous apportes ici, 4 conseils pour relancer vos factures impayées.

 

Appelez vos clients
L’impayé peut refléter des problèmes passagers du côté de votre client, ou une tension financière plus importante. Rien de mieux qu’un coup de fil auprès de votre contact (commercial, chargé d’affaires, secrétaire, service comptabilité) pour collecter de l’information. Evaluer la situation et agir en conséquence. Cette prise de contact permet d’obtenir des renseignements « off » souvent précieux, et de doser la fermeté dont vous allez faire preuve.

 

Conservez les éléments de relances afin de monter un dossier Le mail est une solution informelle et rapide pour s’assurer que la facture ne s’est pas « perdue » dans des méandres administratifs ou électroniques. Accompagnez-le néanmoins de courriers simple et en recommandé. Ceux-ci seront bien utiles en cas de litige et permettent d’utiliser un ton plus formel et plus ferme que par mail ou téléphone. Ils permettent également de rappeler courtoisement la loi . Notamment le délai de paiement unique instauré par la loi Macron et les 40 euros d’indemnité de recouvrement forfaitaire. Ainsi que la possibilité d’une solution amiable, toujours préférable pour les deux parties.

Entretenir une relation ferme et transparente
Inutile de proférer des menaces à tout va. Cela n’est pas nécessaire dans un 1er temps et risque de pénaliser sévèrement la relation commerciale que vous entretenez avec votre client. Mais si vous parlez d’entamer des poursuites ou de saisir une société de recouvrement, alors faites-le, et dans un délai rapide. Sinon, votre parole perd toute sa crédibilité et votre client ignorera tout simplement vos prochaines actions de relance. Entretenir une relation à la fois ferme et transparente avec ses partenaires commerciaux fait également partie du jeu.

Optimiser vos process
Pour relancer les factures correctement contactez notre filiales : B&V Conseil

 

 

AntoineAuteur de l'article

Chercher sur Recolia

Populaires
Récents
Qu’est ce que l’affacturage ?

Qu'est ce que l'affacturage ? Les sociétés d'affacturage, comme les banques,…

Recherche agent de recouvrement
Recherche agent de recouvrement terrain (H/F)

Recherche Agent indépendant de Recouvrement Terrain H/F Pour notre filiale…

Top 10 des faits qui prouvent que vous avez besoin d’un cabinet de recouvrement

Une liste non exhaustive qui démontre les bienfaits du recouvrement…

La Balance Agée, un suivi vital de votre trésorerie

Le suivi de la trésorerie de l'entreprise ne peut se…

Recouvrement pas cher et rapide
Un recouvrement rapide et efficace

Évitez le faux départ, il est temps de récupérer vos…

Nouvelle mentions obligatoires à faire figurer sur vos factures

À partir du 1er octobre 2019, vos factures doivent comporter…

Comment mettre en place un plan de recouvrement ?

Depuis la loi n°2019-222 du 23 mars 2019 de programmation…

Recouvrement de créance, que dit la loi ?
Recouvrement de créance, que dit la loi ?

Depuis le 7 Janvier 2019, la DGCCRF à publié une…

Recolia déménage ses locaux

Le Groupe Recolia déménage son Siège Social, pour vous offrir :…

Recouvrement pas cher et rapide
Un recouvrement rapide et efficace

Évitez le faux départ, il est temps de récupérer vos…

Nous joindre !

38 Rue des Mathurins 75008 Paris, Paris, France 75008

0 892 10 99 00

E-Mail: contact@recolia.fr

Twitter: RecoliaGroupe

Nous suivre sur Facebook

Mots clés

Affacturage Assurance Assurance crédit bv conseil city clients débiteurs comment gérer ses impayés comment se faire payer? contentieux et recolia créances Crédit Efficacité recouvrement Enquête Entreprise Expert recouvrement gestion client gestion impayés gestion risque gestion risque client GroupeRecolia Héritier impayés impayés congés impayés et créances life morning nature NPAI people prevencia problème d'impayés Prévencia.eu Prévention Prévention rique client Recherche débiteur Recolia recolia blog Recouvrement recouvrement et vacances renseignements commerciaux Risque client trève de paiement trésorerie vacances video

Groupe RecoliaFollow

Groupe Recolia
Retweet on TwitterGroupe Recolia Retweet
MVF_SolutionsMVF SOLUTIONS@MVF_Solutions·
09,09,19

Appvizer parle de nous ! Pourquoi et comment optimiser votre gestion documentaire ? EasyDrop, la GED couplée à un RSE ...
https://www.appvizer.fr/magazine/collaboration/gestion-documentaire-ged/quels-problemes-resout-une-bonne-gestion-documentaire-1486719645

Reply on Twitter 1171011805109469184Retweet on Twitter 11710118051094691843Like on Twitter 11710118051094691846Twitter 1171011805109469184
RecoliaGroupeGroupe Recolia@RecoliaGroupe·
15,05,19

https://www.facebook.com/recolia/posts/2340721212861505

Reply on Twitter 1128603227249881088Retweet on Twitter 1128603227249881088Like on Twitter 1128603227249881088Twitter 1128603227249881088
En lire +

Le blog du recouvrement

  • Nouvelle mentions obligatoires à faire figurer sur vos factures

    À partir du 1er octobre 2019, vos factures doivent comporter…

  • Comment mettre en place un plan de recouvrement ?

    Depuis la loi n°2019-222 du 23 mars 2019 de programmation…

  • Recouvrement de créance, que dit la loi ?
    Recouvrement de créance, que dit la loi ?

    Depuis le 7 Janvier 2019, la DGCCRF à publié une…

Suivre Recolia sur Facebook

Recolia Groupe Recolia

Performance & Résultats

" Depuis plus de 30 ans le Groupe Recolia, leader français du risque Client, accompagne les entreprises "

Adresse: 18 Place des Nymphéas, Le Tropical 93420 VILLEPINTE
Téléphone: 01 79 75 08 08
E-mail: contact@recolia.fr

  • Mentions légales
  • Plan du site
  • Le blog de Recolia
  • Lexique

Copyright@2017 GroupeRecolia SARL au capital de 100 000 €

fr French▼
X
nl Dutchen Englishfr Frenchde Germanit Italianes Spanish
Politique de cookiesCette page utilise des cookies et d'autres technologies afin que nous puissions améliorer votre expérience sur nos sites: Plus d'informations.