Comment mettre en place un plan de recouvrement ?

par Antoine dans Affacturage, assureurs-crédits, Creances & impayés, externalisation, Non classé, Recouvrement, sociétés de recouvrement | août 15, 2019 - 17:01 CEST

Depuis la loi n°2019-222 du 23 mars 2019 de programmation 2018-2022 et de réforme pour la justice, une loi dite « loi justice » a fait son apparition et a apporté un certain nombre de modifications qui concernent le recouvrement de créances et les procédures civiles d’exécution. N’hésitez pas à externaliser vos gestions de risque client pour laisser des professionnels formés aux nouveaux procédés juridiques, se charger de vos plans de recouvrement en cas d’impayés.

I/OPTEZ POUR LE PRE-RECOUVREMENT : PROCESSUS DE VENTE A LA FOIS FERME ET OUVERT AU DIALOGUE.

C’est une stratégie de recouvrement anticipative permettant d’envisager le recouvrement des créances avant que l’impayé ne survienne.

Cette gestion du risque client se manifeste à travers tous les stades de la transaction en passant par l’étude de solvabilité jusqu’aux clauses commerciales dissuasives.
Cette stratégie passe par la surveillance de l’encours client, notamment grâce aux alertes des commerciaux lors de diminution d’achat, mais aussi grâce à la balance âgée qui va servir à mettre à jour les comptes clients, à fournir les factures impayées ou échues et en conséquence à définir un certain nombre de compte client à surveiller.

Par ce fait il vous sera plus simple de prévoir les différentes actions amiables ou judiciaires à entreprendre vis-vis de la solvabilité de vos clients. Néanmoins, une première relance anticipative pour discuter des éventuelles difficultés de paiement du client sera nécessaire et vous permettra d’empêcher l’impayé en résolvant le litige par exemple avec un accord transactionnel ou un échéancier.

II/QU’EST-CE QUE L’AFFACTURAGE ? STRATEGIE QUI FAVORISE VOTRE TRESORERIE.

Le principe est simple, il consiste à faire gérer vos comptes clients par un organisme extérieur qui est spécialiste en matière de recouvrement et de contentieux (l’affactureur ou le factor), notamment comme les sociétés du groupe RECOLIA.

POURQUOI C’EST INTERRESSANT ?

-L’affacturage optimise l’encours client en limitant grandement les conséquences négatives des retards de paiement.

COMMENT CA MARCHE ?

-En cédant des factures de vos clients à l’affactureur, celui-ci doit immédiatement vous faire parvenir un apport à votre trésorerie.

Toute entreprise peut théoriquement recourir à l’affacturage, mais il vous faut mettre en concurrence vos potentiels factors afin de négocier le contrat d’affacturage le plus profitable.

1) Le contrat simple : l’entreprise cédante apporte des factures en échange d’un apport sur sa trésorerie comme dit précédemment.
2) Le contrat intermédiaire : contrairement au contrat simple, vous ne gérer pas la phase de recouvrement, celle-ci est entre les mains du factor et pourra être graduelle.
3) Le contrat full factoring : assure une prestation d’assurance-crédit en cas d’impayé des créances cédées.

PETITE PRECISION :

Il existe un contrat d’affacturage confidentiel et un non confidentiel, vous avez donc à choisir si vous souhaitez que le client sache la transaction finale ou non.

LE COUT D’UN CONTRAT D’AFFACTURAGE COMPREND :

-La commission d’affacturage pour les frais liés au contrat.
-La commission de financement désignant les frais liés à l’avance de trésorerie.
-Une participation à un fonds de garantie qui aura pour but de couvrir le risque d’impayé.

III/ORGANISER LE RECOUVREMENT A L’AMIABLE.

Le dialogue est la base du recouvrement amiable, la stratégie de pré-recouvrement vous facilite la tâche en amont, il ne vous reste enfin plus qu’à trouver un accord avec le client.

REALISER DES RELANCES ADAPTEES.

A la suite des résultats de la balance âgée sur l’ensemble des factures impayées, des relances régulières seront à prévoir, elles permettront d’agir vite en fonction des priorités vis-vis du risque client.

Si le retard de paiement devient important, il vous faudra :

-Téléphoner à votre client avant toute autre action.
-Envoyer des lettres de relances qui seront bien plus efficaces si elles sont supportées par des emails ou des fax.
-Envoyer un courrier recommandé.
-Si aucune réponse n’est émise du client il faudra faire déplacer un commercial chez lui pour en savoir plus.
Ces actions permettent de ne pas couper la relation commerciale avec votre client.

DERNIERES SOLUTIONS AVANT EXTERNALISATION DU RECOUVREMENT AMIABLE :

-Former une mise en demeure.
-Former une sommation d’huissier.
Ces pratiques sont coûteuses mais peuvent intimider le client et provoquer le recouvrement de la créance.

PRESTATAIRES EXTERIEURS POUR EXTERNALISER SON RECOUVREMENT :

Cette liste de spécialistes juridiques peut vous aider à préserver la relation avec votre client en prenant en charge le recouvrement.
-assureurs-crédit,
-affactureurs,
-sociétés de recouvrement,
-la médiation de crédit.

IV/LE RECOUVREMENT JUDICIAIRE : DERNIERE ETAPE DU RECOUVREMENT.

Le recouvrement amiable n’a pas fonctionné ? Le débiteur fait preuve de mauvaise foi et la créance devient importante… Il est nécessaire pour le bon fonctionnement de votre entreprise de faire reconnaître l’impayé par un juge qui fera exécuter le recouvrement de force par un huissier.

UNE EVENTUELLE FUTURE INSOLVABILITE ?

Des mesures conservatoires seront mises en place par le juge pour vous assurer les paiements, autrement dit le patrimoine du débiteur sera mis en jeu. Ensuite, au moindre manquement, des saisies sur compte bancaire ou sur ses biens seront réalisés.

QUELS DOCUMENTS CONCERVES ?

Pour que le recouvrement forcé ait lieu, il faudra fournir les preuves de la créance et de la mauvaise foi du débiteur grâce aux documents commerciaux attestant de la somme existante notamment les lettres de relances ou la mise en demeure.

QUELLE PROCEDURE ?

Selon le caractère certain de la créance vous choisirez une procédure :

1) L’injonction de paiement qui peut se réaliser sur simple requête auprès du greffe au Tribunal dont dépend votre société. Les parties ne seront pas entendus et le débiteur peut faire appel pour contester la décision du juge.
2) Le référé provision concerne les créances qui ne sont pas vraiment contestables et est une procédure contradictoire où le juge entend les deux parties avant de délibérer. Ici, il n’y a aucun appel possible, la décision est immédiatement exécutable.
3) Une procédure au fond qui est plus coûteuse : L’assignation.
Elle nécessite l’assistance d’un avocat, et peut s’avérer très longue (entre 1 et 2 ans). Elle est à réserver pour les créances très importantes.

RISQUE CLIENT A L’EXPORT ? LA SOLUTION C’EST L’EXTERNALISATION.

Chaque entreprise peut bénéficier d’une expertise auprès de sociétés de recouvrement, d’assureurs crédits, ou d’affactureurs. Vous pouvez former une demande de devis en ligne en cliquant ici.

Recouvrement de créance, que dit la loi ?

par Antoine dans B&V Conseil, Conseil, Creances & impayés, Dernières news, Non classé | avril 01, 2019 - 17:30 CEST

Depuis le 7 Janvier 2019, la DGCCRF à publié une fiche pratique très pertinente; récapitulant les bonne pratique et la loi encadrant le recouvrement de créance.

En voici les grandes lignes :

Définition du recouvrement de créance

Lorsque vous devez de l’argent à un créancier, celui- ci peut entreprendre de récupérer sa créance (l’argent qu’il vous a prêté), selon différentes procédures.

Les procédures de recouvrement

► Le recouvrement forcé

Le créancier peut opter pour le recouvrement forcé de sa créance en saisissant la justice.

► Le recouvrement amiable

Le créancier peut aussi tenter un recouvrement à l’amiable sans passer par un juge, en établissant un dialogue constructif avec le débiteur. Cela présente un double avantage, en évitant de passer par la justice, le créancier espère récupérer son argent plus rapidement et le débiteur évite le passage par un procès.

► Le recouvrement amiable de créances pour le compte d’autrui

Il existe des sociétés spécialisées dans le recouvrement amiable de créances. Elles proposent au créancier de récupérer pour son compte sa
créance. Ce type de services intéresse surtout les entreprises, comme par exemple, les opérateurs de télécommunications, les sociétés du commerce électronique, etc.

Parce que l’activité consiste à récupérer de l’argent auprès d’un débiteur au nom et pour le compte d’un créancier, le recouvrement amiable de créances pour compte d’autrui est une activité strictement réglementée.

Comment une créance peut être recouvrée à l’amiable ?

Sachez que toute proposition de recouvrement amiable de créances commence par une lettre de mise en demeure de payer au débiteur qui doit
obligatoirement mentionner les points suivants :

le nom et les coordonnées de la société de recouvrement amiable de créances ;
le nom et les coordonnées du créancier (la personne à qui vous devez de l’argent) ;
le montant de la somme que vous devez au créancier avec la distinction claire des différents éléments de la dette (montant dû, intérêts) ;
l’indication que vous devez payer cette somme et selon quelles modalités ;
l’indication que les frais de recouvrement de créances sont à la charge exclusive du créancier, sauf si ces frais concernent un acte que la loi a prescrit au créancier ou si ces frais ont été engagés par le créancier à la suite de la mauvaise foi du débiteur (par exemple, si un débiteur a émis un chèque sans provision, le créancier peut lui facturer les frais de recouvrement).

Si vous acceptez de régler à l’amiable votre dette, la société de recouvrement amiable de créances vous remettra une quittance qui attestera que vous avez payé votre dette.

Le cas particulier des huissiers de justice

Les huissiers de justice sont des officiers publics ministériels chargés de faire exécuter les décisions de justice. Ils sont notamment chargés du
recouvrement judiciaire des créances. Toutefois, la loi les autorise à proposer également des services de recouvrement amiable de créances
pour compte d’autrui. Cette « double casquette » peut faire douter le débiteur sur la nature juridique du recouvrement, d’autant qu’en raison de son statut, l’huissier de justice n’est pas soumis aux règles de forme que doit revêtir la lettre de mise en demeure de payer.

Sachez que, pour des créances inférieures à 4 000 €, les huissiers de justice peuvent également vous proposer un paiement de votre dette à l’amiable mais en délivrant un titre exécutoire : il s’agit d’un document signé par l’huissier de justice et qui atteste juridiquement que vous vous êtes mis d’accord avec le créancier pour régler votre dette. Le titre exécutoire vous obligera donc. C’est ce qu’on appelle la procédure simplifiée de recouvrement des petites créances, créée récemment par la loi Croissance et activité du 6 août 2015.

Concrètement, à la demande du créancier, l’huissier de justice vous enverra une lettre recommandée avec demande d’avis de réception vous invitant à participer à cette procédure. Lorsque l’huissier de justice reçoit l’accord du créancier et celui du débiteur, il délivre alors un titre exécutoire afin que le créancier puisse procéder au recouvrement de sa créance, selon les modalités fixées d’un commun accord avec le débiteur. Si le débiteur refuse de payer sa dette, alors qu’il a accepté la procédure, un huissier de justice pourra procéder au recouvrement forcé de la créance, sans passer par le juge (à noter : pour des raisons déontologiques, l’huissier de justice qui procédera au recouvrement forcé ne peut pas être celui qui a mis en œuvre la procédure simplifiée de recouvrement amiable de créances)

L’interdiction de facturer des frais de recouvrement au débiteur

Il est interdit au créancier de facturer des frais de recouvrement au débiteur, sauf dans quatre hypothèses :

les frais concernent un acte dont l’accomplissement est prescrit par la loi au créancier (par exemple, le commandement de payer un loyer ou une prime d’assurance) ;
les frais ont été engagés à la suite de la mauvaise foi du débiteur (attention toutefois, le créancier devra saisir le juge de l’exécution et prouver que le débiteur a agi de mauvaise foi (par exemple, en prouvant que ce dernier n’a jamais eu l’intention de payer) ;
les frais ont été engagés pour recouvrer des sommes qui n’ont pas pu être perçues en raison d’un chèque émis sans provision ;
le créancier et le débiteur sont professionnels : dans ce cas, le créancier peut réclamer une indemnité forfaitaire de 40 €

Textes de référence :

Code de la consommation – article L. 121-21 relatif à l’interdiction de facturer des frais de recouvrement au débiteur et article L. 132-23 relatif à la sanction encourue en cas de non respect de l’interdiction de facturer des frais de recouvrement au débiteur.

Code des procédures civiles d’exécution – articles R. 121-1 à R. 121-8 relatifs à la procédure simplifiée de recouvrement des petites créances et articles R. 124- 1 à R. 124-7 relatifs aux conditions d’exercice de l’activité de recouvrement amiable de créances pour compte d’autrui.

Code de commerce – articles L. 441-6, alinéa 12 et D. 441-5 relatifs à l’indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement entre professionnels.

Les éléments ci-dessus sont donnés à titre d’information. Ils ne sont pas forcément exhaustifs et ne sauraient se substituer aux textes officiels.

(Source DGCCRF)

Notre filiale BetV Conseil respecte les dispositions et préconisation de la DGCCRF.

Comment mieux gérer le risque client ?

par Antoine dans B&V Conseil, Creances & impayés, Créances.pro | avril 16, 2018 - 14:27 CEST

Interview de Monsieur Beauvois Antoine, Gérant du Groupe RECOLIA, spécialiste dans le domaine de l’expertise du risque client, et ses filiales B&V Conseil, Prevencia et Creances.pro

Qu’entendons-nous par risque client ?

Le risque client est un ensemble de dangers pouvant conduire une entreprise à ne plus pouvoir fonctionner sainement voire la conduire au dépôt de bilan. En effet, plusieurs facteurs peuvent impacter gravement la trésorerie et compromettre ainsi son bon fonctionnement et sa croissance.

Quels sont les facteurs de risque et quels en sont les leviers ?

Le défaut d’information de qualité est la première cause du risque client : vos clients, et futurs clients sont-ils fiables ? Pour cela plusieurs sources d’informations sont disponibles et plusieurs ratios permettent d’évaluer la santé financière de vos partenaires.
Le deuxième facteur le plus répandu du risque client, c’est la structure des process internes. L’analyse des process commence par l’étude de vos documents contractuels. Il est bon de rappeler que les bases des relations commerciales sont les contrats et leurs Conditions Générales de Ventes (CGV). Elles doivent être adaptées à votre entreprise, à votre métier ; et différentes en fonction du profil de vos clients. L’intégration de différentes clauses particulières permet de limiter le risque client. Enfin, d’autres documents comme les factures, les garanties; les sûretés et enfin les assurances doivent également faire l’objet d’une analyse approfondie.
L’organisation des structures et des circuits est également primordiale au sein même des services.

Quels sont vos conseils ?

Tout d’abord il faut évaluer le risque et le prévenir. Pour cela il faut pouvoir accéder à une information fiable sur la santé de ses partenaires, des solutions de scoring ou de suivi client existent. Ensuite ne pas hésiter à prendre de la hauteur sous forme d’audit sur le fonctionnement de son entreprise, particulièrement sur les aspects poste client. Pour une organisation optimisée; il faut absolument analyser et corriger.
Je n’insisterai jamais assez sur l’importance du facteur humain. Il faut absolument accompagner nos collaborateurs dans la bonne mise en pratique des process et sur l’amélioration continue des services. Cela se traduit par la formation de vos équipes et par la communication de cette problématique primordiale.

En conclusion, il existe des outils adaptés permettant de mettre en surveillance certains clients et de protéger son entreprise des risques clients. L’affacturage, l’assurance-crédit, sans oublier le recouvrement des créances pouvant être externalisés.

Pour cela vous pouvez vous appuyer sur le savoir faire de nos filiales : B&V Conseil, Prévencia, Créances.pro

Propos recueilli par Picardie La Gazette et publié dans « Entreprendre » – La Revue du Medef Somme

Enquête : Mais où sont donc mes débiteurs ?

par Antoine dans Creances & impayés, Créances.pro, Enquêtes | mars 29, 2018 - 15:08 CEST

Certains débiteurs n’hésitent pas à disparaître volontairement. La localisation du débiteur par une enquête est primordiale pour le recouvrement des créances car sans adresse toute démarche est vouée à l’échec. Cela peut aller du simple oubli du débiteur de transmettre sa nouvelle adresse à son créancier, jusqu’à ne pas indiquer volontairement son nom sur les boites aux lettres, en passant même par l’hébergement chez un tiers.

Certains débiteurs n’hésitent pas à disparaître volontairement.

La localisation du débiteur est primordiale pour le recouvrement des créances, car sans adresse, toute démarche est vouée à l’échec. Cela peut aller du simple oubli du débiteur de transmettre sa nouvelle adresse à son créancier, jusqu’à ne pas indiquer volontairement son nom sur les boites aux lettres, en passant même par l’hébergement chez un tiers.
Quand les débiteurs sont de plus en plus doués pour la falsification n’hésitant pas à donner à leurs créanciers un mauvais état civil, une date ou un lieu de naissance erroné, afin d’échapper à leur dette et aux poursuites engagées. Il faut se doter de solutions efficaces.

L’information et le renseignement sont des données essentielles à la prise de décision commerciale par vos soins, ainsi qu’un moyen efficace de parvenir au recouvrement de vos créances.

De plus une enquête de voisinage sera indispensable pour lever le doute et ainsi confirmer la présence du débiteur.

La démarche du Groupe RECOLIA :
Nous sommes à même d’effectuer pour vous, les recherches et enquêtes suivantes :

Recherche :

de téléphone
compte bancaire
employeur + salaire
de bien immobilier (n° de cadastre)
d’héritier(s)
de notaire
patrimoine

Enquête de solvabilité sur particulier et entreprise

Toute autre demande peut nous être soumise directement auprès de notre filiale Prevencia.

Top 10 des faits qui prouvent que vous avez besoin d’un cabinet de recouvrement

par Antoine dans B&V Conseil, Creances & impayés, Créances.pro, Prévencia | mars 28, 2018 - 16:18 CEST

Une liste non exhaustive qui démontre les bienfaits du recouvrement amiable sur notre société et sur nos entreprises.

Tout d’abord, 56 milliards d’euros : C’est le montant total de passage en pertes pour créances impayées en France en 2015.

En Allemagne, les trois quarts des entreprises règlent leurs factures en temps et en heure, contre moins d’un tiers des entreprises françaises.

Le crédit inter-entreprises est la première source de financement des entreprises en France, et représente trois fois le crédit bancaire.

Les dépôts de bilan progressent de 0,8% à 63 081 en 2016 contre 62 586 en 2014. En 2013, il y avait eu 63 983 défaillances d’entreprises, un record. Un quart est imputable à un défaut de paiement subi.

21 milliards d’euros : C’est le montant des sommes susceptibles d’être versées aux comptes des PME et des ETI dans l’hypothèse où leurs débiteurs respecteraient les échéances des factures.

En situation d’impayé, près de 9 entreprises débitrices sur 10 et plus de 8 particuliers débiteurs sur 10 sont solvables.

Parce que 90 % des sommes recouvrées par les professionnels du recouvrement le sont à l’amiable.

L’écart de coût entre le recouvrement amiable et le recouvrement judiciaire d’une créance est de l’ordre de 1 à 5 pour le débiteur et le client.

70% : le pourcentage de chances de récupérer sa créance trois mois après son échéance. Un an après l’échéance, ce chiffre tombe à moins de 20 %.

Par conséquent, pour simplement compenser sa perte consécutive à un impayé, une entreprise réalisant 5 % de marge nette doit générer un chiffre d’affaire additionnel de 20 fois

le montant de la facture impayée concernée. Ce chiffre monte à 100 fois le montant de la facture impayée pour une entreprise réalisant 1 % de marge nette.

En conclusion, le recouvrement de créance amiable est primordial dans le process des impayés.

Alors n’attendais pas qu’il soit trop tard et contactez notre filiale spécialisé dans le recouvrement : B&V Conseil

Recherche agent de recouvrement terrain (H/F)

par Antoine dans B&V Conseil, Creances & impayés | octobre 25, 2017 - 10:37 CEST

On recrute des agents de recouvrement terrain

Recherche Agent indépendant de Recouvrement Terrain H/F

Pour notre filiale B&V Conseil – Société de recouvrement de créance, nous recherchons des agents de recouvrement indépendants.

Lieu : 62 / Arras – Lens – Béthune

Société de recouvrement de créances, B&V Conseil expert depuis plus de 33 ans est l’un des leaders de la région Haut de France.

Mission :

Vous êtes en charge du recouvrement de créances d’un portefeuille auprès d’une cible de particuliers et professionnels en lien direct avec nos agences de recouvrements.

– Vous organisez votre tournée de manière autonome en fonction des visites clients débiteurs à effectuer. Temps de travail libre.

– Véritable conciliateur, votre objectif est de trouver des solutions de règlements en direct avec les clients débiteurs. Votre connaissance de l’activité recouvrement ainsi que votre capacité de négociateur vous permettent d’aboutir à l’encaissement.

– A l’aide de l’outil informatique mis à votre disposition (tablette), vous qualifiez votre portefeuille sur nos logiciels internes afin de faire remonter les informations aux gestionnaires en charge du traitement des dossiers ainsi qu’à votre responsable.

Profil :

Vous justifiez d’une première expérience terrain réussie idéalement dans le domaine du recouvrement de créances, ancien gendarme/ ou le cas échéant dans la vente en cycle court (vente directe) policier en activité complémentaire ou retraité. Votre aisance relationnelle, votre sens de la négociation, votre goût pour le challenge et votre force de persuasion vous permettront de réaliser vos objectifs.

Vos capacités d’écoutes, de conseils, votre rigueur, votre déontologie et votre organisation seront les clés de votre réussite.

Vous vous définissez comme une personne positive, indépendante et combative.

Notre proposition :

– Statut indépendant

– Rémunération : commissions importante sur encaissement + prime / gains élevé possibles

– Avantages : tablette et téléphone portable avec forfait

Vous bénéficiez également d’une formation afin d’acquérir nos techniques de recouvrement sur le terrain, et de respecter notre charte de déontologie et la législation en vigueur.

Déplacements : avec votre véhicule à votre charge.

Vous pouvez postuler via le site recolia.fr/recrutement ou par courrier :

B&V Conseil

Service RH

10 Rue du Fossé Warin

BP 10029

80081 AMIENS Cedex 2

Le recouvrement de créance

par Antoine dans Creances & impayés, Dernières news, Recouvrement | juillet 13, 2017 - 14:01 CEST

Beaucoup d’entreprises doivent faire face aux impayés; c’est pourquoi la procédure de recouvrement de créance est une procédure essentielle pour aider les entreprises à faire face à ce type de comportement.

Comment faire face aux impayés ?

Société de recouvrement de créances amiable et judiciaire

Le recouvrement de créance présente un intérêt crucial tant pour les entreprises dans le cadre de leur activité commerciale ou financière que pour les particuliers : loyer d’un bail d’habitation, reconnaissance de dettes entre particuliers, pension alimentaire, salaire etc.

Les créanciers ont à leur disposition les procédures du droit commun, mais également des procédures d’urgence pour obliger leur débiteur ou, le cas échéant, la caution de payer.

Mais, avant d’en arriver à cela, il est possible de confier le recouvrement amiable de vos créances à un professionnel. Une société de recouvrement, qui se chargera de récupérer à votre place les sommes dues.

Si vous choisissez de vous adresser à une société de recouvrement de créances, il est important que vous vous assuriez que celle-ci est effectivement couverte par une assurance professionnelle et justifie d’être titulaire d’un compte dans un établissement de crédit agréé et exclusivement affecté à l’encaissement de fonds pour le compte d’autrui.

Par ailleurs, vous devez nécessairement conclure avec la société de recouvrement une convention écrite, dans laquelle il sera précisé :

– le fondement de votre créance
– le détail des sommes dues
– les conditions de détermination de la rémunération à votre charge
– les conditions de recouvrement des fonds encaissés pour votre compte

La société chargée du recouvrement amiable doit adresser au débiteur une lettre de mise en demeure contenant obligatoirement :

– son nom, son adresse, sa raison sociale, le fait qu’elle exerce une activité de recouvrement amiable
– le nom et l’adresse du créancier
– le fondement et le montant de la créance en principal, intérêts et accessoires

Les fonds reçus par la société de recouvrement doivent être reversés au créancier dans le délai d’un mois à compter de l’encaissement effectif, sauf convention contraire.

B&V Conseil société du Groupe RECOLIA remplit toutes ces conditions et ce depuis 1984.

Avec B&V Conseil, votre sérénité est notre challenge.

Améliorer le recouvrement des créances

par Antoine dans Creances & impayés | novembre 28, 2013 - 13:50 CET

Une solution pour le recouvrement des créances

Améliorer le recouvrement des créances ; En ces temps difficile le recouvrement de vos créances impayées est une problématique dans la gestion de votre société. Le délai de paiement ne doit pas excéder 60 jours en France et en Europe, mais cette échéance est dépassée dans 30 % des cas. Un retard de paiement pèse sur votre besoin en fonds de roulement. Un impayé a des conséquences parfois difficile pour votre entreprise. C’est pourquoi il est important d’adopter la bonne attitude en cas de retard de paiement, pour augmenter vos chances de récupérer les sommes dues et d’améliorer le recouvrement des créances.

Trop d’impayés on un effet néfaste sur la trésorerie des entreprises. Le recouvrement de créances est une expertise que le Groupe Recolia a développée au cours de ces 20 dernières années.

En France ou à l’International, le Groupe Recolia répond à vos questions et gère l’ensemble du recouvrement de l’amiable au judiciaire pour vous facilitez la vie de votre entreprise.

Pour Améliorer le recouvrement des créances :

Dans plus de huit cas sur dix, la négociation à l’amiable est la meilleure solution pour recouvrer vos créances impayées. Cette solution est moins longue et surtout moins coûteuse qu’une procédure judiciaire.
Une issue à l’amiable s’obtient grâce à une bonne diplomatie, et surtout une grande maîtrise des techniques de négociation.
Ce type de démarche passe par une rencontre physique dans les locaux du débiteur. Ce contact direct doit permettre de soulever un éventuel litige, ou de trouver satisfaction pour les deux parties. S’il est impossible d’entrer en contact avec le débiteur, en dernier recours nous parlerons alors de procédure judiciaire.

Dans le cas où le recouvrement amiable n’a donné aucune satisfaction, le Groupe Recolia est en mesure de faire introduire l’affaire au judiciaire. En effet, grâce à notre équipe tous les moyens juridiques serons déployer afin d’améliorer le recouvrement des créances.